肿瘤

为缓解患者的心理压力——心理专家入驻“闭环管理”下的复旦肿瘤医院

作者:孙国根 来源:医学论坛网 日期:2021-01-26
导读

         本报讯 (驻地记者 孙国根 通讯员朱一齐 朱富忠 王懿辉)1月21日,因疫情,复旦大学附属肿瘤医院徐汇院区启动“闭环管理”,致使一些隔离在病房中的患者及其家属或多或少存在着焦虑、抑郁等负面情绪。为了缓解他们的心理压力, 1月25日上海市精神卫生中心心理专家陈涵、李小平入驻医院开展工作,为更多肿瘤患者及其家属、医务工作者、工勤人员等提供及时的心理咨询和支持服务,帮助大家共同度过这段隔离期。

        本报讯(驻地记者 孙国根 通讯员朱一齐 朱富忠 王懿辉)1月21日,因疫情,复旦大学附属肿瘤医院徐汇院区启动“闭环管理”,致使一些隔离在病房中的患者及其家属或多或少存在着焦虑、抑郁等负面情绪。为了缓解他们的心理压力, 1月25日上海市精神卫生中心心理专家陈涵、李小平入驻医院开展工作,为更多肿瘤患者及其家属、医务工作者、工勤人员等提供及时的心理咨询和支持服务,帮助大家共同度过这段隔离期。

        图为上海市精神卫生中心心理专家陈涵、李小平入驻医院开展工作时场景

        “这两天我心里总是很焦虑,晚上也睡不着,总是担心这儿、担心那儿,我该怎么办”,昨日,复旦大学附属肿瘤医院资源小站志愿者、二级心理咨询师程瑞芸刚接过电话,便听到了电话那头略显疲惫而焦虑的话语。

        自从上海肿瘤医院实行闭环管理以来,隔离在病房中的患者及其家属或多或少存在着些许焦虑、抑郁等负面情绪。为了缓解他们的心理压力,医院社工部迅速联合护理部,在病区中广泛开展“寻找、发现、干预”的工作闭环,发现亟需心理疏导的患者及家属,依托医院资源小站“帮帮热线”线上电话平台,为其提供免费心理疏导,及时进行心理干预,帮助部分焦虑的患者及其家属保持情绪稳定。

        作为医院资源小站志愿者、二级心理咨询师程瑞芸很能理解隔离期间患者与家属的无助、不安和焦虑,也希望能够为电话那头素未谋面的病患和家属提供一些帮助。她与我们分享了最近接听的两个心理援助案例。

        据悉,第一个电话来自一位焦虑的男性患者家属,他告诉程瑞芸,自己是代替女婿来看望住院的女儿。“每当看着躺在病床的孩子,总让我焦虑、心痛,又生怕把这种负面情绪传给孩子,所以只好在女儿面前装出轻松的样子。”

        短暂的交流让程瑞芸了解到,原来这通咨询电话是他的女儿特地提出的请求。“您说这几天已经适应了,那您觉得您女儿为什么还是希望您可以和我聊一聊呢?”程瑞芸询问这位父亲,电话的那头顿了顿没说话。“很多病人生病后往往觉得拖累了家人,而如果这时家人的情绪很焦虑,病人其实会也会自责。”程瑞芸的点拨让这位父亲的心情逐渐平静下来,“原来不只是我们担心女儿,女儿也同样担心我们”,他坦言电话后想要和女儿再聊一聊,希望两人一起加油,用乐观积极的心态度过这段“隔离期”。

        程瑞芸分享的另一则电话是来自一位乳腺癌患者,她说,自己本来定好了上周五的手术,却因为隔离而不得不延期,“心中总感觉有一股火压着,晚上也睡不好。”程瑞芸一边耐心地倾听,一边引导患者充分倾诉。“像我们这种做生意的人情绪都特别容易激动,”患者说着有些语塞,“但我就是忍不住,怎么也睡不好……”

        面对患者的焦躁不安,程瑞芸安抚道,“刚才您说心里有一股火压着,其实说明您的身体是压抑的,您可以在床上做一些类似瑜伽的舒展运动,让自己有一种打开的感觉。”听了程瑞芸的建议,这位女患者也表示愿意尝试一下,“虽然工作的脚步停下来了,但我或许可以趁着这个机会好好调理自己的身体,准备迎接之后的手术”,她在电话那头笑着为自己打气,同时她也表示医护团队对她很照顾,多次看望她,就她的医疗困惑多次耐心释疑解答

        据悉,医院资源小站多年来与专业心理咨询机构共建,拥有10位国家二级心理咨询师组建而成而心理志愿服务团队,面向患者及家属开展帮帮心理热线服务(021-64171885)。

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